Título: Cinco maneras en que los líderes pueden reducir el agotamiento de sus empleados
Publicación: Forbes (Fuente)
Autores: Benjamin Laker
Fecha: 02/06/21
Según la Dra. Tatiana Rowson, todos tenemos la responsabilidad de vigilar nuestro bienestar y asegurarnos de equilibrar el alto rendimiento con el descanso y la renovación. Ella cree que es esencial que los líderes de la organización y los gerentes de línea creen las condiciones para que su equipo gestione sus niveles de bienestar. «Los empleados necesitan sentirse apoyados y psicológicamente seguros para poder cuidarse», explica Rowson. Concluye que el descanso y la renovación son partes inherentes al rendimiento, y no opuestas como les gusta pensar a los adeptos a la ética del trabajo. La idea de un líder que sólo duerme 3 de las 24 horas y está siempre encendido, aunque sea perjudicial para nuestra salud, sigue siendo objeto de admiración y elogios positivos. «Los recursos personales que necesitamos para lograr un rendimiento sostenible no son infinitos. Por lo tanto, si no se gestionan con cuidado, podemos encontrarnos agotados. Sin embargo, un estudio reciente que hemos realizado sugiere que los profesionales tienden a ignorar las primeras señales de advertencia de que sus recursos se están agotando», afirma.
Su punto de vista es compartido por el experto en rendimiento ejecutivo Steve Adams, quien sugiere que es esencial regular los niveles de estrés porque el estrés es acumulativo. En consecuencia, los acontecimientos menores que se producen a lo largo del día hacen que se active la respuesta al estrés. Puede tratarse de una reunión de ventas, de hacer ejercicio, de una comida copiosa o incluso de un pensamiento persistente sobre un acontecimiento pasado o futuro. Por ello, es crucial aprender a oscilar entre el estrés y la recuperación a lo largo del día para que, cuando llegue el momento de dormir, el cerebro esté preparado para descansar. La oscilación puede provenir de una práctica de respiración, de un paseo por la naturaleza, de una conversación con un ser querido o, en realidad, de cualquier cosa que te haga disfrutar.
Terence Mauri, fundador de Hack Future Lab y mentor de emprendedores en el MIT, está de acuerdo con Adams. «Lo que Hack Future Lab ha rastreado en los últimos 14 meses es que la productividad y el bienestar divergen». Lo llama la paradoja del rendimiento. «Mientras que para muchos trabajadores los niveles de productividad están alcanzando su punto máximo, al mismo tiempo las puntuaciones de bienestar y el riesgo de agotamiento han empeorado 2 veces». La conclusión es que los líderes deben priorizar el descanso y la renovación junto con el crecimiento y la escala. Lo considero como humanidad en el trabajo».
Lo mismo piensa Mike Morini, director general de WorkForce Software. Es un experto en esta materia y propone cinco formas en que las empresas pueden evitar el agotamiento de los empleados. Así que, si quieres establecer nuevas prácticas de trabajo este trimestre, o revisar las ofertas de bienestar existentes, aquí tienes cómo hacerlo.
Consulte a sus empleados. Los mejores directivos saben que cultivar un equipo feliz y saludable es uno de los factores más importantes para su éxito. Después de más de un año de alteraciones en los entornos y patrones de trabajo típicos, a los directivos les resulta cada vez más difícil encontrar formas creativas de apoyarlo. Para combatirlo, manténgase en contacto con su equipo durante la jornada laboral para asegurarse de que sabe en qué están trabajando, reconozca los logros con mayor regularidad y determine si están experimentando algún problema con el equilibrio entre la vida laboral y la personal o si tienen dificultades para gestionar el aumento de trabajo o separarse del mismo. Esto le ayudará a desarrollar diferentes estrategias para apoyar a los empleados para que hagan su trabajo y crear más opciones para prevenir el agotamiento a corto y largo plazo. Ayudar a los empleados a priorizar el trabajo que hay que hacer del que se podría hacer también puede ayudar. También hay que tomar la iniciativa para saber cómo se sienten. Realice comprobaciones periódicas para medir los niveles de felicidad y el estado general del equipo y esté preparado para apoyar intervenciones rápidas para prevenir cualquier resultado adverso para la salud mental o los bajos niveles de productividad. Este nivel de conexión mostrará a los empleados que realmente se preocupa por su bienestar y ayudará a retener a los mejores talentos.
Implantar horarios flexibles. Las empresas deben permitir un horario flexible en el nuevo mundo del trabajo, especialmente para las personas que compaginan el trabajo con el cuidado de los niños o el apoyo a otros miembros de la familia. Por ejemplo, si un padre que trabaja necesita salir de la oficina durante una o dos horas para ocuparse del cuidado de sus hijos, lo alentamos y hacemos hincapié en la importancia de apoyar las necesidades de su familia para que regresen renovados a completar su trabajo en un momento que pueda ser más conveniente. Muchas empresas se han dado cuenta de que el tradicional horario de 9 a 5 ya no existe debido al trabajo a distancia y que los empleados pueden ser productivos independientemente de su ubicación. Los empresarios deben dar a sus empleados margen de maniobra a la hora de establecer sus horarios para evitar el agotamiento y la fatiga con las tensiones adicionales que todos tenemos hoy en día. A cambio, los empleados se sentirán de confianza, apreciados y como un socio que contribuye al éxito de la empresa.
Ofrezca ventajas útiles. En este momento, las organizaciones tienen que hacer todo lo posible para apoyar a sus empleados ofreciéndoles prestaciones que realmente marquen la diferencia. Las prestaciones de salud y bienestar son fundamentales en este momento. Las empresas deberían considerar la posibilidad de poner en marcha programas de bienestar que permitan a los empleados beneficiarse de ofertas para aliviar el estrés, como el ejercicio, el yoga, la meditación y el coaching de salud personal. Otras ventajas pueden ser mostrar el aprecio por sus empleados ofreciéndoles un día libre adicional o un alivio de las interminables reuniones. Algunas de las estrategias que Morini ha puesto en práctica para apoyar a los empleados son el reembolso de los equipos y de las cuotas de los gimnasios, junto con vacaciones ilimitadas, horarios flexibles para cuidar de las familias, un programa de cuentos para las familias y asociaciones benéficas que benefician a las familias. Ofrecer beneficios no sólo ayudará a sus empleados a relajarse tras un día estresante, sino que también les permitirá priorizar y volver a sus responsabilidades laborales con una mejor mentalidad.
Adoptar nuevas herramientas tecnológicas de RRHH. Los sistemas de gestión del personal han desempeñado un papel importante en el apoyo a la seguridad, el bienestar y el equilibrio entre el trabajo y la vida privada de los empleados durante la pandemia. Estos programas y beneficios adicionales, automatizados con un sistema de gestión de personal, pueden contribuir en gran medida a mostrar a los trabajadores que se les valora y se les cuida durante este tiempo. Por ejemplo, los sistemas de gestión de la fatiga controlan las horas trabajadas, las tareas realizadas, las pausas tomadas y el tiempo libre programado para señalar a los empleados que pueden estar en riesgo de agotarse y quemarse. Otros sistemas proporcionan notificaciones de control del pulso y del gestor en el momento para ayudarle a mantenerse informado sobre posibles problemas de bienestar de los empleados, especialmente cuando éstos hacen horas extras. Los sistemas de control de asistencia también se utilizan para apoyar el bienestar de los empleados mediante el pago de incentivos, como una bonificación o un almuerzo gratuito, a los empleados que acuden al trabajo siete días seguidos, o mediante el apoyo a las donaciones de tiempo libre a los compañeros de trabajo que necesitan tomar la cuarentena obligatoria después de la exposición a COVID-19.
Anime a los empleados a mantener un verdadero equilibrio entre el trabajo y la vida privada. La gente está haciendo muchos malabarismos ahora mismo en su vida personal y laboral, y las líneas entre ambas siguen siendo borrosas. Aunque los empleados tienen garantizado el tiempo libre remunerado, muchos se resisten a utilizarlo debido al trabajo a distancia y a las restricciones para viajar. Sin embargo, los empleados deben entender que alejarse puede aumentar la productividad a largo plazo. Fomentar este comportamiento, y dar el ejemplo a nivel directivo, es de vital importancia para que los empleados utilicen su tiempo libre y se desconecten por completo para recargar energías. Las empresas con flexibilidad también podrían considerar la posibilidad de ofrecer viernes reducidos para que los empleados puedan tener un fin de semana largo, especialmente durante la primavera y el verano. Cuando los empleados se tomen tiempo libre, permita que sea completamente ininterrumpido. Si alguien está de vacaciones, evite ocuparse de él o ella con tareas relacionadas con el trabajo. Esto les permitirá volver más frescos y productivos, lo que conducirá a mayores niveles de satisfacción de los empleados y a mejores resultados empresariales.
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